FAQ
01. Er det helt trygt at handle i Horze netbutik?
02. Hvordan behandles min kreditkortinformation?
03. Hvem har tilgang til mine personoplysninger?
04. Hvad bruges mine personoplysninger til?
05. Hvad skal horze bruge min e-mail adresse og mobilnummer til?
06. Skal alle registrede kunder modtage markedsføring?
07. Hvordan sletter jeg min kundekonto?
08. Hvad er cookies?
01. Er det helt trygt at handle i Horze netbutik?
Horze netbutik tager dine rettigheder som kunde alvorligt, og holder sig til gældende lovgivning. Det vil sige at din følsomme betalingsinformation bliver krypteret, at personoplysninger bliver behandlet fortroligt, at du kan slette og redigere personoplysninger, at du kan reservere dig mod at modtage markedsføringsmateriale, at du har to års reklamtionsret og 14 dages fuld fortrydelse- og byttefrist.
02. Hvordan behandles min kreditkortinformation?
Horze netbutik garanterer at følsomme oplysninger som du opgiver i forbindelse med kortbetaling bliver behandlet efter strenge regler. Kreditkortinformation bliver krypteret via et SSL-certificeret kommunikationssysten, og dette gør at du kan være sikker på at dine betalingsoplysninger ikke misbruges.
03. Hvem har tilgang til mine personoplysninger?
Horze netbutik garanterer at alle personlige oplysninger du giver ved oprettelse af en kundekonto bliver behandlet strengt fortroligt. Dette betyder at denne information under ingen omtændigheder vil blive gjort tilgængelig for andre virksomheder end Horze netbutik.
04. Hvad bruges mine personoplysninger til?
Din personlige information bliver brugt til at udvikle tjenester og produkter som er bedre tilpasset til dine behov, og dersom du ønsker dette, til at give dig mest mulig relevant information og tilbud.
05. Hvad skal horze bruge min e-mail adresse og mobilnummer til?
Horze har brug for din kontaktinformation for at kunne kontakte dig, hvis der skulle opstå problemer eller spørgsmål i forbindelse med en bestilling. Uden korrekt postadresse, mobilnummer og e-mailadresse handler du i netbutikken på eget ansvar, og Horze netbutik kan ikke garantere levering til tiden af de produkter du har bestilt.
06. Skal alle registrede kunder modtage markedsføring?
Horze netbutik sender kun nyheder og tilbud ud til kunder som har give helt eksakt udtryk for at de ønsker dette. Hvis du ikke længere ønsker at modtage information fra Horze, så giv besked til Horze kundeservice eller ændre den indstilling på din kundekonto.
07. Hvordan sletter jeg min kundekonto?
Du kan redigere eller slette din personlige information ved at logge ind på din kundekonto. Kontakt Horze kundeservice hvis du vil slette din kundekonto helt.
08. Hvad er cookies?
Horze netbutik benytter sig af cookies. En cookie er en lille tekstfil som gemmes på din netlæser for at øge funktionaliteten og sikkerheden i netbutikken. Den identificerer dig som kunde når du klikker dig ind på horze.dk og bruges på følgende måde:
• Cookies hjælper Horze netbutik til at huske dit brugernavn, sådan at du kan logge dig hurtigere på din kundekonto.
• Cookies hjælper Horze netbutik at huske hvilket sprog du brugte første gang du loggede dig på, så du altid kommer til den danske version af netbutikken.
