Leveringstiden er mellem 4 og 6 arbejdsdage. Alle ordrer afgivet i Horze webshop pakkes og sendes fra vort centrale lager indenfor 2 hverdage efter ordreafgivelse. PostNord bruger 2-4 dage for at få ordren fragtet til dit lokale postkontor. For ordrer, hvor der er bestilt produkter med brodering, kan der dog gå 1-3 dage ekstra. Horze forbeholder sig rette til forsinkelser under højsæsoner og kampagner.
Hvis du er under 18 år, må du kun bruge Horze.dk under tilsyn af forælder eller tilsynsværgende.
Når din ordre er blevet behandlet, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. email. Ordre bekræftelsen er bevis på hvad som blev bestilt i tilfelle af brodering. Check ordrebekræftelsen grundigt med engang du bekræfter ordren. Tag kontakt med vores kundeservice hvis du finder fejl. Horze kan ændre din ordre, hvis den ikke er sendt. Når din ordre afsendes fra vores centrale lager, vil du modtage endnu en email indeholdende sporringsnummer. Du kan nemt følge behandlingen af din ordre ved at logge ind på din kundekonto i webshoppen eller følge transporten af pakken med sporingsnummer på PostNords hjemmeside.
Gratis fragt gælder kun for standard levering. For levering pr. efterkrav må medregnes et ekstra gebyr.
Gratis fragt gælder ikke varer som har en særlig leveringspris. Dette kunne være større varer såsom transportbure til kæledyr. Den særlige leveringspris vises altid på produktsiden.
| Indkøbskurvens værdi | Forsendelsesgebyr |
|---|---|
| 0kr - 999kr | 49kr |
| 999kr + | FRI FRAGT |
Hvis du ikke er tilfreds med produktet, har du hos Horze en fortrydelsesret på 14 dager, hvor du kan returnere eller bytte produktet. Læs mere om vores returneringspolitik her.
